机械手售后服务

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凡购买我们富井机械手品享有以下服务

1、保修期限:我们承诺设备交付使用之日起计算的三包期限,机台保修壹拾贰个月,电脑保修贰拾肆个月,保修期内设备出现非使用不当和易耗件之外的问题由我方无偿修理或更换。但由客户使用原因造成损坏的,零配件及收费标准按实际费用结算,我方不收取服务费,但客户需承担卖方的差旅费。

2、机组调试:由卖方指派人员负责调试。

3、品质保证:按技术协定要求及行业标准,保证可靠度和生产速度。

4、售后服务:卖方承诺凡在三包期内设备正常使用出现的故障,卖方在接到服务谘询电话后4小时内给予答复并提供维修技术指导,如果通过远端指导无法解决的问题,卖方应在买方通知之日起24小时内派人赶到现场予以解决(但若因卖方路途遥远的,在征得买方同意后该期限可以适当延长),一般故障在二十四小时内修理完毕。经双方确认为特殊故障时应在双方确认的期限内修理完毕。

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